Preguntas Frecuentes

Reunimos aquí las respuestas a las dudas que aparecen con más frecuencia al usar nuestros productos y servicios. La idea es darte información clara y directa para que resuelvas cualquier inquietud rápido, sin perder tiempo. Recorre cada pregunta y encontrarás explicaciones paso a paso para sacarle el máximo provecho a las herramientas y beneficios que tienes disponibles.

Conoce tu Backoffice

Conoce Tu Backoffice

Te damos la bienvenida a la guía inicial de la oficina virtual de ByDzyne. Aquí verás cómo entrar y moverte con soltura en esta herramienta clave para administrar tu negocio: hacer pedidos, consultar comisiones y gestionar tu red de socios y clientes. Ten a mano el usuario y la contraseña que recibiste al registrarte. Entra desde tu computadora o tu móvil a la página oficial de ByDzyne, pulsa Iniciar sesión, introduce tus datos y sigue las indicaciones para verificar la cuenta y empezar a gestionar tu negocio de inmediato.

Valida tu KYC

Completa la validación de tu KYC para confirmar tu identidad y quedar reconocido como titular de la cuenta. Es un paso obligatorio para cobrar tus comisiones cada 15 días: si no lo haces, los pagos no se emiten. El trámite es ágil y sencillo; en menos de dos minutos puedes cargar tu documentación y obtener la aprobación, de modo que tus comisiones se acrediten sin contratiempos.

¿Cómo hacer una inscripción en Ecuador?

Para afiliar a un socio nuevo en Ecuador conviene tener a mano todos sus datos de inscripción, porque el trámite se compone de cinco pasos: definir la ubicación del nuevo socio, asignar el Embajador, escoger el kit de inicio que mejor le convenga, llenar correctamente los datos de inscripción y establecer la forma de pago para cerrar el registro. Una vez cumplidos, el socio queda inscrito oficialmente y listo para iniciar su camino en el negocio.

¿Cómo hacer una inscripción en Colombia?

Descubre paso a paso cómo hacer una inscripción en Colombia, generar un pedido personalizado o elegir entre los pedidos ya disponibles, y completar el pago con facilidad mediante tarjeta, BD Wallet o pagos múltiples.

¿Cómo mantenerme activo y calificado?

Dentro de la plataforma de ByDzyne conviene distinguir entre estar activo y estar calificado. Estar activo consiste en seleccionar productos hasta reunir el BV que mantiene vigente tu cuenta; si vas a cerrar un rango de Diamante, necesitas estar activo con 120 BV como mínimo. Estar calificado es otra cosa: exige inscribir al menos a una persona en tu lado izquierdo y a otra en el derecho, cuidando que cada BA esté activo con un mínimo de 100 BV en su primera compra o 60 BV en las recompras. Cumpliendo ambas condiciones podrás subir de rango y cobrar las comisiones que correspondan.

Requisitos de cada rango

Plan de compensación

El plan de compensación de ByDzyne contempla varios tipos de suscripción: clientes minoristas, clientes preferentes y embajadores de marca. Los primeros rangos por alcanzar son principiante, constructor y director. El sistema otorga 1 punto por cada $2 gastados y da acceso a cinco bonos: el bono minorista (ganancia directa por ventas), el bono de bienvenida (20 % de los puntos de los nuevos inscritos), el bono de volumen de equipo (20 %-30 % de los puntos que genera tu red), el bono de retroceso global (1 % de las ventas totales de la compañía) y el bono infinito combinado (1 %-3 % de las ventas de tu equipo). Para recibirlos es imprescindible estar activo, seleccionando los productos que cubren el BV mínimo, y estar calificado, lo que supone inscribir al menos a una persona en el lado izquierdo y a otra en el derecho de tu red.

¿Cómo enviar un ticket de soporte?

¿Cómo cobrar comisiones en Ecuador?

Enviar un ticket de soporte es la vía correcta para plantear cualquier queja, petición o reclamo: es el canal oficial de la compañía, siempre dispuesta a ayudar y a dar soluciones. Sirve tanto para resolver inconvenientes como para aclarar dudas y recibir orientación durante el proceso. Usarlo demuestra orden, profesionalismo y compromiso con el crecimiento dentro del negocio, y familiarizarte con él asegura respuestas claras y rápidas que te permiten avanzar con confianza.